快乐过寒假，安全不“放假”！黄龙检察送您一份寒假安全提示，请签收！

放寒假了，在假期里，感受寒假带给我们放松惬意的同时，安全问题不容忽视。无论是在家，还是出去外面玩都要注意安全。那么外出旅行时该如何保护自己？一份必备寒假安全指南送给你，愿你度过一个平安、充实、快乐的假期！

Section  1

 检察官小姐姐，我放寒假啦，终于可以春节出门旅游吃美食啦~~~

旅游出门在外，吃东西一定要选择有健康证明、餐饮经营许可证等证件齐全的饭店，小心避免食物中毒。

 那要是不小心食物中毒了我们要如何保障自己的权益呢？

在确诊食物中毒后，我们可以通过消协、工商、卫生等部门以及拨打12315举报热线对商家进行举报，或者直接向法院提起民事诉讼，在诉讼维权中，我们可以依据《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规，来主张自己的赔偿，据此可主张的数额不仅限于已支付的医疗费，但我们应当承担证明涉诉食物存在某种缺陷，食用涉诉食品给自己造成了损害后果，损害后果与食品缺陷之间存在因果关系的举证责任。

谢谢，检察官小姐姐，我出去旅游一定会注意饮食安全。

Section  2

检察官姐姐，检察官姐姐，我寒假出门旅游买东西买到假货了o(╥﹏╥)o

外出购物一定要去证件齐全的正规商店，并且在购买商品时一定要看商品的包装，商品的品牌，商品有没有保修期限或S标志等等全方位考察，最好去知名度较高的大型商店。

检察官姐姐，那么我现在要如何维护自己权益啊？

如果发现所购买的商品是假货，首先就是收集证据，用相机、手机拍下商品各个角度的照片或者保存与商家的聊天记录，通话记录，谈话记录，在收集证据后便可与商家协商解决方案，如消费者的要求与商家未达成一致，可向工商部门或消协投诉，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，买家不会得到任何额外赔偿，只是卖家可能会受到处罚，若不清楚谁有管辖权，可以直接拨打12315咨询，如果以上方式都没能解决问题，那么消费者可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。

 检察官姐姐，谢谢你，我知道怎么维护我的权益了。

Section  3

放寒假了，你准备出门去哪里旅游啊？

 我准备和朋友报旅行社出国游啊，那么检察官小哥哥选择旅行社有什么要注意的吗？

报团出游一定要注意自己所选择的旅行社是否有旅行社资质、旅行社背景是否专业、旅行社提供行程表内容是否详尽、旅行社行程安排是否合理等条件，在此基础上，我们在签订旅行服务合同时，一定要仔细确认合同条款，谨防合同条款欺诈，倘若发现旅行社存在违规行为，我们可以向工商、消协、旅游等部门进行举报或向法院提起民事诉讼来维护我们的权益。

检察官小哥哥，在报选旅行社的时候我一定会注意这些的，谢谢你。

黄龙检察新媒体工作室出品

编辑 | 张文娇

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